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22
jul

¿Qué datos deberías conocer de tus clientes para diseñar una buena estrategia de Marketing en internet?

¿Qué datos deberías conocer de tus clientes para diseñar una buena estrategia de Marketing en internet?

¿Conoces quiénes son tus clientes? ¿Sabes a quien atraer, con quién conectar y a quién fidelizar? No se trata de gustarle a todo el mundo, sino únicamente a tu público objetivo.

Si no sabemos quién son nuestros clientes será difícil que podamos diseñar una estrategia de Marketing Online que nos asegure contactar con ellos. Cualquier acción que diseñemos ha de tener en cuenta a nuestro cliente potencial.

Pero, ¿quién es nuestro cliente potencial?

Pues todo aquel que puede tener interés en nuestra marca, productos y servicios. Está claro que dependerá del producto con el que trabajemos, su ciclo vida, su competencia ect.

En este artículo te mencionamos algunos aspectos que deberías conocer sobre tus clientes para poder planificar acciones que impacten en ellos:

¿Hombres o mujeres?

Estrategia de Marketing Online en Alicante

Si se trata de hombres o mujeres y el % de cada uno. Esto no dará un perfil concreto y unos posibles mensajes, que además deberán estar en sintonía con la manera en la que serán recibidos.

Edad.

Conocer la edad o pinza de edad de nuestros clientes potenciales será de extrema utilidad a la hora de poder acertar en sus intereses o en los motivos que pueden llevarles hacia nuestra marca, servicios o productos.

Localización geográfica

Conocer dónde se encuentran nuestros clientes es crucial para poder realizar acciones que los atraigan, allá donde estén. En este sentido, cualquier acción que emprendamos en Internet puede ser localizada en una región o área específica.

Estatus familiar.

¿Suelen estar casados o solteros nuestros clientes? ¿Tienen hijos? ¿Viven solos? ¿Es relevante conocer este dato? ¿Cómo son sus vínculos familiares? Cada una de estas preguntas nos aportará mucha información sobre quién es nuestro cliente y cómo podremos impactar en él. 

Nivel de ingresos.

Evidentemente no es lo mismo que dirijamos nuestros productos a adolescentes que dependen económicamente de sus padres, que a personas que trabajan y tienen su propia independencia económica.

Será relevante para saber cuál debe ser nuestra política de precios y de promociones para nuestro perfil de cliente. 

Nivel sociocultural.

¿Nuestros clientes tienen carrera universitaria? ¿Cual es su nivel educativo? ¿En qué suelen trabajar?

Nivel de fidelidad a tu competencia.

¿Qué nivel de fidelidad le tienen a tu competencia? aAquí uno ha de plantearse cómo de fácil es que cambien de proveedor para hacerte una idea del ciclo de vida medio que va a tener tu cliente ideal. 

Cuál es tu propuesta de valor.

Estrategia de Marketing Online en Alicante

¿Por qué esos clientes te compran a ti? Aquí se trata de definir cuál es el elemento fundamental de tu propuesta de valor que declina la balanza en tu favor y genera ventas.

¿Qué esperan de tu empresa?

Es importante saber los puntos a considerar por tus clientes para que su experiencia de compra haya sido considerada como satisfactoria.

Ponte en contacto con nosotros para diseñar tu estrategia de Marketing Online. 

Somos MPI Posicionamiento Web, una empresa que ofrece servicios profesionales de POSICIONAMIENTO WEB en buscadores y Asesoría de MARKETING ONLINE a empresas y negocios de todo tipo. Trabajamos presencialmente a lo largo de las provincias de Alicante y Murcia, y telemáticamente para toda España.

Consulta los servicios que prestamos para empresas y si estás interesado en alguno, ponte en contacto con nosotros. Puedes llamarnos por teléfono, escribirnos un correo electrónico o rellenar el formulario de nuestra web.

Estaremos encantados de ponernos manos a la obra para ayudarte a que uses el potencial de internet como es debido. 

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