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9
feb

8 maneras de aumentar las solicitudes de contacto a través de tu web inmobiliaria

8 maneras de aumentar las solicitudes de contacto a través de tu web inmobiliaria

Internet se ha convertido en la actualidad en la primera referencia para cualquier persona interesada en buscar una nueva vivienda, por encima de los tradicionales anuncios clasificados en prensa, vallas publicitarias etc. Incluso por encima de la típica investigación “sobre el terreno”. ¿Aprovechas el potencial de tu web inmobiliaria para captar clientes? En este artículo te damos unos cuantos consejos para hacerlo. 

Actualmente tener una web inmobiliaria en funcionamiento es obligatorio si nos dedicamos a este sector. Hace años quizá fuera suficiente el tener un local y un teléfono a la hora de atender a los compradores o vendedores de viviendas. Desde hace tiempo esto ha cambiado.

Hoy hay inmobiliarias que ya ni tan siquiera poseen oficinas físicas, sino que el agente inmobiliario posee su web y se desplaza allí donde están sus clientes y/o sus productos.

Si estamos de acuerdo en que las web inmobiliarias han adquirido especial relevancia, también lo estaremos en que el desarrollo de nuestra actividad dependerá de explotar al 100% el potencial de nuestra web a la hora de captar clientes.

Y es que una web no sirve de mucho si a través de ella “no enganchamos” al comprador potencial de las viviendas que ofrecemos. A nuestro "público objetivo", vaya.

En este post te damos unas cuantas claves que te ayudarán a aumentar el número de solicitudes de contacto que recibes a través de tu página.

1. Adapta tu web al comprador objetivo de tus viviendas.

Esto puede parecer “de cajón de pino". Tu web debe dirigirse al prototipo de cliente de tu inmobiliaria.

La recuperación económica de España ha vuelto a poner en boga al sector inmobiliario, especialmente en algunas regiones muy atractivas para los clientes extranjeros.

Si vendes casas a clientes de otras nacionalidades, debes esforzarte en que tu web y las descripciones de las viviendas que vendes estén traducidas a los idiomas de los clientes a los que diriges tus productos.

Es evidente que estos clientes no pasarán tiempo en tu página si no entienden su contenido.

2. Ubica formularios de contacto VISIBLES en todas las páginas de tu web.

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¿Tienes formularios en tu página web? ¿Los gestionas como es debido?

Si un usuario entra en tu web y le gusta algo de lo que ve, debe tener disponible de manera inmediata el modo de ponerse en contacto contigo, a ser posible sin tener que “moverse” de la página en la que se encuentra.

Tu sección de “Contacto” de la web tiene un formulario. ¿Lo tiene la ficha de descripción de cada vivienda? ¿Y la página de inicio? ¿Has pensado en ponerlo en uno de los sidebar de tu web de manera permanente?

No sólo es importante que existan formularios, sino que estos funcionen correctamente, y que las solicitudes lleguen a donde queremos, es decir, a la persona que dará respuesta al cliente de manera inmediata.

Si fallamos en esto, lo haremos en todo.

3. Engancha a tu “público objetivo” con contenidos de calidad en tu blog.

Otra manera de conseguir que se pongan en contacto contigo a través de tu web es usando el blog o la sección de noticias de tu página como es debido. ¿Lo haces?

Aquí no solo se trata de que hables "de tu libro": de las promociones nuevas que trabajas en tu inmobiliaria, o de tal o cual propiedad. Debes ir más allá.

¿Qué es lo que suele buscar tu cliente cuando empieza a pensar en la idea de comprarse una de tus propiedades? Quizá información sobre la zona, sobre sus playas, sobre las opciones de ocio cercanas, o sobre cómo podrá realizar algún que otro trámite cuando se traslade aquí.

Si facilitas contenidos útiles a tus clientes potenciales les estás dando una razón para contactarte a ti y no a otros. Si han llegado a tu página a través de un contenido, y, por ejemplo, han hecho comentarios en el mismo, te están dando la oportunidad de entablar un contacto con ellos.

Si en este punto, les das la oportunidad de suscribirse a tu contenido del blog, a tus newsletters o a tus páginas de empresa en las redes sociales quizá estés ayudando a madurar la decisión de compra de un posible cliente. 

4. Crea newsletters periódicos… y da la oportunidad a los usuarios de tu página de suscribirse a ellos.

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La existencia de un newsletter, de guías especializadas, o de materiales extra en nuestra web nos dan la oportunidad de invitar a nuestros usuarios a suscribirse a ellos. Otra forma de entablar contacto, ¿no?

Actualmente existen potentes herramientas para crear newsletters y enviarlos a través de listados de correo. Las personas que se suscriben a ellos son una audiencia interesada en lo que vendes. No les decepciones.

Si al visitante de tu página le das la oportunidad de suscribirse a tus newsletters, estarás “enganchando” a un potencial cliente, a alguien que está interesado en tu compañía y su actividad, y que quizá ya esté encaminado a una posible compra.

En un newsletter aparte de contenido relevante, puedes dar información de tus productos, haciendo hincapié en aspectos que quieras destacar de los mismos: su precio, su calidad, alguna rebaja reciente, la novedad de una promoción etc.

5. Instala un chat “en vivo” en tu página web inmobiliaria.

Un formulario permite al cliente interactuar contigo, pero no al momento. Sin embargo, existen herramientas como un chat online que sí permiten al cliente “charlar” con nuestra empresa en tiempo real.

El uso de estos chats aporta inmediatez y cercanía al trato con los usuarios de nuestra web. Responder a una duda de una persona que ha llegado hasta nuestro site, puede hacernos lograr un contacto fluido con alguien que está maduro en el proceso de compra.

Estas herramientas, además, suelen ofrecer la ventaja de que nos aportan información del recorrido que ha seguido el usuario en nuestra página, lo cual nos permite conocer la efectividad de las diferentes secciones de nuesta web inmobiliaria.

6. Añade un marcador de “favoritos” al buscador de tu web. 

No es necesario mencionar la importancia que adquiere el buscador de viviendas en nuestra página web inmobiliaria. Es la herramienta a través de la cual el usuario encuentra lo que está buscando. Si hay algo que nunca debe fallar en nuestra web, es el buscador.

Algunas web potencian el efecto del buscador a permitir añadir viviendas a “favoritos”. Cuando se marcan viviendas en favoritos, el usuario puede posteriormente consultarlas para no olvidarlas, mandarlas por mail, o incluso pedir más información a la web sobre ellas.

¿Tu web permite marcar viviendas como favoritas?

7. Cuida al detalle las fotos y descripciones de viviendas… y usa estos elementos para captar solicitudes. 

Nuestra web inmobiliaria debe lucir como es debido. Cuando uno visita un portal web inmobiliario y ve fotos de mala calidad en una propiedad o descripciones incompletas no sigue navegando. Cambia rápidamente de página.

Puede que las fotos de una propiedad sean el único contacto que un potencial comprador tenga, a miles de kilómetros de distancia, con la vivienda que le muestras. Es muy importante que se muestren fotos de todas las habitaciones de la casa desde varios ángulos y con una calidad y luminosidad buena para que se aprecien bien los detalles.

Las descripciones deben ayudar, aportando detalles que no son visibles.

Un uso inteligente de las fotos y las descripciones puede consistir en “poner la miel en los labios al cliente”.

Para ello, una buena estrategía puede ser limitar el número de fotos y las líneas de la descripción para el primer vistazo de la ficha de cada propiedad.

Si se le alerta al cliente de que rellenando un formulario (bien visible) recibirá en su correo electrónico un enlace con una descripción más detallada y con más fotos, probablemente pronto recibiremos su solicitud si le interesa la vivienda. 

¿Habías pensado en esto?

8. Describe el entorno en donde se hallan los inmuebles.

La información sobre las propiedades que hemos mencionado en el apartado anterior resulta crucial.

Pero para aquellos potenciales compradores, sobre todo los extranjeros, que quizá no conocen las diferentes localizaciones, resulta esencial describir el entorno en donde se encuentra la propiedad.

Proporcionar datos tales como dónde se hallan los centros de salud y hospitales cercanos puede ser útil para algunos compradores de cierta edad. También la localización de centros comerciales y supermercados, de gimnasios, o de paradas de autobús y fórmulas de transporte.

¿Estás interesado en más consejos para captar clientes a través de tu web inmobiliaria? Ponte en contacto con nosotros.

MPI, especialistas en Posicionamiento y Marketing Online inmobiliario.

En Marketing Profesional en Internet (MPI) ofrecemos servicios profesionales de Asesoría de MARKETING ONLINE y POSICIONAMIENTO WEB en buscadores y a empresas, especialmente del sector inmobiliario.

Consulta los servicios que prestamos. Si estás interesado ponte en contacto con nosotros cuanto antes. Puedes llamarnos por teléfono, escribirnos un correo electrónico o rellenar el formulario de nuestra web. Estaremos encantados de ayudarte.

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